Greta, una joven estadounidense, se muda a Inglaterra buscando escapar de los fantasmas de su pasado. Allí acepta un trabajo como niñera, sin imaginar la sorpresa que le espera. Al llegar a la mansión de sus nuevos empleadores, descubre que el «niño» que debe cuidar no es un infante de carne y hueso, sino un muñeco de tamaño real. A pesar de la sorpresa inicial, Greta decide quedarse y cumplir con su tarea.
El trabajo viene acompañado de un conjunto de normas muy estrictas que debe seguir al pie de la letra. Las reglas incluyen horarios específicos para la alimentación del muñeco, rutinas de cuidado meticulosas y una serie de procedimientos detallados para garantizar que el muñeco «se sienta» como un niño real. Aunque al principio Greta se siente incómoda, trata de adaptarse a las demandas del trabajo.
Sin embargo, a medida que pasan los días, Greta comienza a sentir una creciente inquietud. La atmósfera en la mansión es cada vez más opresiva, y el hecho de tener que seguir reglas tan inusuales la desconcierta. La curiosidad y la desesperación la llevan a romper algunas de las reglas establecidas. Esta decisión desencadena una serie de eventos perturbadores que desafían toda lógica.
Greta empieza a notar comportamientos extraños en el muñeco: a veces parece cambiar de posición por sí solo, y otras veces, da la impresión de que sus ojos la observan de manera inquietante. Aunque al principio duda de lo que ve, las experiencias se vuelven cada vez más intensas y aterradoras. La realidad y la imaginación se confunden, y Greta se ve atrapada en un ciclo de miedo y confusión.
A medida que se profundiza en los misterios que rodean el muñeco, Greta comienza a creer que el objeto inanimado podría estar vivo. Su creciente paranoia y el aislamiento en el que se encuentra contribuyen a su convicción. Los sucesos paranormales se vuelven cada vez más frecuentes, y Greta lucha por discernir si está perdiendo la cordura o si, de hecho, hay algo siniestro y sobrenatural en juego.
Desesperada por entender la verdad y liberarse de la creciente sensación de amenaza, Greta investiga la historia del muñeco y descubre secretos oscuros que la llevan a cuestionar todo lo que creía saber sobre su trabajo y los empleadores para los que trabaja. Enfrentada a una realidad aterradora y a sus propios temores internos, Greta debe encontrar una manera de resolver el misterio antes de que sea demasiado tarde.