
Tres años después de su memorable aventura por bosques y montañas, las entrañables mascotas de Bienvenido a Casa regresan para enfrentar una nueva y emocionante travesía. En esta ocasión, la familia que vive en San Francisco decide irse de vacaciones a Canadá, pero un inesperado giro de los acontecimientos hace que las mascotas, Chance, Sassy y Shadow, terminen en una situación inesperada.
Todo comienza cuando las mascotas se escapan del aeropuerto mientras la familia se prepara para abordar su vuelo. Sin querer, pierden el avión y se quedan solas en la ajetreada ciudad de San Francisco. Chance, un bulldog lleno de energía, Sassy, una gata coqueta y orgullosa, y Shadow, el perro fiel y protector, se ven de repente perdidos en una ciudad que no conocen, sin saber cómo regresar a su hogar.
Atrapados en este entorno urbano, las mascotas se enfrentan a nuevos desafíos y peligros. Desde calles transitadas hasta extraños y ruidos desconocidos, la ciudad se convierte en un verdadero laberinto. Sin embargo, su ingenio, valentía y sobre todo, la estrecha amistad que comparten, les permitirá superar todos los obstáculos. Aunque el camino de regreso no será fácil, estarán dispuestos a hacer todo lo necesario para encontrar el camino de vuelta a casa.
A lo largo de la película, las mascotas tendrán que adaptarse a la vida en la gran ciudad mientras luchan por encontrar su familia. El vínculo que tienen entre ellas les da la fuerza para afrontar cada adversidad, y a lo largo del recorrido, aprenden importantes lecciones sobre el trabajo en equipo, la confianza y lo que realmente significa estar «en casa».