
Nels (Liam Neeson) es un hombre honesto que vive en un pequeño pueblo, donde su trabajo como técnico de quitanieves le ha permitido ganarse el cariño y el respeto de la comunidad. Su vida parece apacible, y su dedicación a su oficio lo convierte en una figura casi ejemplar. La gente lo valora tanto que lo premian con el título de «Ciudadano del Año», un reconocimiento que refleja la tranquilidad de su entorno. Sin embargo, todo cambia cuando Nels recibe la desgarradora noticia de la muerte de su hijo, quien ha fallecido aparentemente por una sobredosis. Este trágico evento marca el inicio de una serie de descubrimientos que alterarán para siempre su visión de la vida.
La noticia de la muerte de su hijo hace que Nels comience a cuestionar todo lo que creía saber sobre él, así como sobre su propia vida. A medida que profundiza en las circunstancias que rodean su muerte, Nels descubre que la realidad es mucho más compleja y peligrosa de lo que imaginaba. Detrás de la sobria fachada de su pequeño pueblo se oculta una red criminal mucho más grande de lo que él jamás habría sospechado. La conmoción y el dolor lo empujan a tomar decisiones radicales. Desesperado por encontrar respuestas y hacer justicia por su cuenta, Nels decide perseguir a los responsables de la muerte de su hijo, utilizando lo único que tiene a su disposición: su quitanieves.
Armado con su vehículo y guiado solo por su conocimiento de novelas policiales, Nels se adentra en el mundo del crimen organizado. A lo largo de la película, se enfrenta a mafiosos despiadados y descubre la magnitud de la corrupción que opera en las sombras de su comunidad. A pesar de su falta de experiencia en la violencia, Nels se convierte en un imparable motor de venganza, dispuesto a llevar su cruzada hasta las últimas consecuencias.